Social media is niet meer weg te denken in de communicatie tussen overheidsinstanties en burgers. De vastlegging van deze conversaties zijn niet alleen voor nu van belang, maar moeten ook vastgelegd worden voor het nageslacht zodat deze nog gebruikt kunnen worden voor onderzoek. Socialex helpt organisaties om een steentje bij te dragen aan het nationaal geheugen en daarmee een onderdeel te zijn van het cultureel erfgoed.